Başkan Şahin: "Vatandaşın kredi kartı limiti kendi rızası dışında yükseltiliyor"

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, vatandaşların kredi kartı limitlerinin kendi rızası dışında yükseltildiğini ve başka hesaba para aktarıldığını iddia etti. Şahin, "Son zamanlarda gelen şikayetlere baktığımız zaman bankalarda kendi bilgileri dışında, onayları dışında kredi çekilmeleri, kredi kartının limitinin arttırılması, başka hesaba para aktarılması gibi şikayetlerin sayısı çok arttı. Fakat burada çok ilginç şüpheler var mesela geçenlerde aldığımız bir şikayet ki benzeri çok fazla Türkiye'nin her tarafında var. Özellikle bir kaç banka üzerinde bunu görüyoruz ve en baştan şunu söylüyoruz hırsız içerde olduğu zaman kapı kilit tutmaz. Dolayısıyla kilitlemenin bi anlamı yok çünkü hırsız içeri de zaten. Vatandaşın kredi kartı limiti 30 Bin lira fakat kendi rızası dışında bir gece saat 12'de limit 30 bin liradan 300 bin liraya çıkartılıyor, 5 dakika sonra da arka arkaya 250-300 bin liralık alışveriş yapılıyor. Vatandaş sabah haberi olunca buna itiraz ediyor, bankaya gidiyor ve diyor ki 'Benim bilgim dışında' banka da diyor ki 'Hayır siz onaylamışsınız' bakın burada böyle hayatın olağan akışına uygun olmayan bir limit artışı ve akabinde hemen alışverişlerin yapılması hatta paranın transfer edilmesi bunlar çok mantıklı şeyler değil çok olağanüstü şeyler ve burada derin bir araştırma yapılması gerekirken neye şahit oluyoruz 'Şifreyi sen vermişsin' halbuki teknolojik olarak karşı tarafta hackerlar var, bloke edilebiliyor, telefon ele geçirilebiliyor. Sistemi koruması gereken kim bankalar. bazı bankalarda görüyoruz mesela bir alışveriş yapılıyor normal şartlar dışında daha önceki alışverişlerine uygun olmayan veya limitine uygun olmayan alışverişler yapılıyor bu alışverişte banka hemen uyarıda bulunuyor diyor ki 'Bir sıkıntı var bu size mi ait ?' diye hemen engel de oluyor ama bazı bankalar, 'yok şifreyi siz vermişsiniz, bu kadar basit' diyor. Böyle değil işte burada üzerine gidilmesi gerekiyor takipsizlik değil tam tersi derinlemesine araştırılması gerekiyor ve Kayseri'de bir örnek karar çıktı bununla alakalı vatandaşlar böyle bir durum olduğu zaman hemen ilgililere yazılı olarak bildirmeli ve akabinde de hakem heyetine başvurup bunun bedelini bankadan talep etmeli. Böyle bir yasal altyapısı var bu olayın hukuki sorumluluğu da var banka açısından çünkü yapılan şey belli tasarlayarak insanları dolandırmak bu tasarlamaya giriyor savcıdan da bunu çözmesini bekliyoruz" şeklinde konuştu.