Trafik sigortasında yeni dönem: Dijital eksper sistemi geliyor
Trafik kazası sonrası hasar tespiti ve değer kaybı süreçlerinde yeni dönem 1 Temmuz 2026 itibarıyla Türkiye genelinde başlıyor. Daha önce Ordu ve Bursa’da pilot olarak uygulanan sistem, yapılan değerlendirmenin ardından ülke çapında hayata geçirilecek.
Trafik kazası sonrası hasar tespiti ve değer kaybı süreçlerinde yeni dönem 1 Temmuz 2026 itibarıyla Türkiye genelinde başlıyor. Daha önce Ordu ve Bursa’da pilot olarak uygulanan sistem, yapılan değerlendirmenin ardından ülke çapında hayata geçirilecek.
Yeni düzenlemeyle birlikte kaza sonrası işlemlerin daha hızlı, şeffaf ve standart bir şekilde yürütülmesi hedefleniyor. Sistem, dijital altyapı üzerinden dosya oluşturulması ve eksper atamalarının otomatik yapılması esasına dayanıyor.
Başvuru süreci artık araç sahibi üzerinden yürütülecek
Yeni uygulamanın en önemli değişikliklerinden biri, hasar başvurularının doğrudan araç sahipleri tarafından yapılacak olması. Böylece kaza sonrası süreçte devreye giren aracı ve vekaletle işlem yapan yapıların sistem dışına çıkarılması amaçlanıyor. Araç sahipleri, kazaya ilişkin belgeleri dijital sisteme yükleyerek süreci başlatabilecek.
40 bin TL üzeri hasarlarda eksper zorunlu olacak
Yeni düzenlemeye göre trafik sigortasında 40 bin TL ve üzerindeki hasarlarda eksper atanması zorunlu hale gelecek. Bu tutarın altındaki hasarlarda ise tarafların anlaşmasına bağlı olarak daha basit bir süreç işletilebilecek. Ancak talep işletilmesi halinde bu dosyalarda da eksper görevlendirilebilecek. Eksper talebi yalnızca sigorta şirketleri tarafından değil, araç sahipleri tarafından da yapılabilecek.
Hasar ve değer kaybı tek dosyada toplanacak
Yeni sistemle birlikte araç değer kaybı hesaplamaları da hasar dosyası içine dahil edilecek. Böylece ayrı işlemler yerine tek dosya üzerinden değerlendirme yapılacak ve ödeme süreci buna göre ilerleyecek. Eksperler, araçtaki hasarı inceleyerek hem onarım bedelini hem de değer kaybını birlikte belirleyecek.
İlgili Haberler
Dijital takip ve otomatik atama sistemi
Yeni düzenleme kapsamında Eksper Atama ve Takip Sistemi (EKSİST) devreye alınacak. Sisteme dahil eksperler, başvurulara otomatik olarak atanacak ve süreç dijital ortamda izlenebilecek. Bu sayede işlemlerde şeffaflık ve hızın artırılması hedefleniyor.
Eksper raporlarına hem sigorta şirketleri hem de araç sahipleri itiraz edebilecek. İtirazların 3 iş günü içinde yapılması gerekecek. İtiraz halinde yeniden eksper atanabilecek, ancak itiraz eden taraf yeni eksper ücretini karşılayacak.
Yeni düzenlemeyle, kaza sonrası süreçte ortaya çıkan yüksek komisyonlu aracı yapıların etkisinin azaltılması bekleniyor. Ordu ve Bursa’daki pilot uygulama sonrası genişletilecek olan sistem 33 milyon araç sahibini ilgilendiriyor. Uygulama 1 Temmuz 2026 itibarıyla Türkiye genelinde tüm araç sahipleri için geçerli olacak.
